Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Zentalog es una app para apuntar y seguir tus entrenamientos. Aquí te contamos, sin letra pequeña, qué datos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes llevártelos o borrarlos. Las condiciones del servicio están en los términos de uso.

1. Quién es responsable

Gextiona Interproducción, S.L. (NIF B87967592), con domicilio en calle Francisco Silvela 110, planta 2, 28002 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 3820, folio 60, hoja M-659211. Para cualquier cosa sobre tus datos: info@gextiona.art.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (solo guardamos una huella cifrada, nunca la contraseña), @alias, idioma, foto o icono de perfil, si quieres aparecer en las búsquedas, si llegaste por una invitación quién te recomendó la app y, si tu cuenta la creó tu madre, tu padre o tu tutor, quién es.
• Tus datos personales: la fecha de nacimiento, que es obligatoria, y, solo si quieres decirlos, tu país, tu género, tu experiencia entrenando y tu objetivo principal.
• Tus entrenamientos: rutinas, entrenos, series (peso, repeticiones, repeticiones en reserva), bloques de cardio (tiempo, distancia, inclinación), cómo te sentiste, notas y ajustes de las máquinas, ejercicios favoritos, tipos de entrenamiento y quedadas.
• Datos de salud y del cuerpo, solo si tú los apuntas: peso, altura, medidas corporales, porcentaje de grasa, pulso, calorías, pasos y actividad diaria, y la figura (hombre o mujer) con la que quieres ver el mapa muscular. Si empiezas el plan de inicio, del cuestionario de salud previo solo guardamos si te recomendamos consultar al médico y cuándo lo contestaste, no tus respuestas.
• Tu ciudad: si la eliges, para darte el tiempo en «Hoy te toca». No usamos el GPS ni tu ubicación exacta.
• Lo social: amistades, invitaciones, la relación con tu entrenador, los cambios que haces en las rutinas que te pone, las personas que bloqueas y las denuncias que envías o que se hacen sobre tu cuenta (motivo, texto y fecha).
• El pago: tu plan, sus fechas y su estado, los cupones que uses, tu identificador de cliente en Stripe, la constancia de que pediste que la suscripción empezara al pagar y los meses gratis que ganes por recomendar la app (por quién y cuándo). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los recibe directamente Stripe.
• Si te das de alta como entrenador: las titulaciones que declaras y su detalle, tu número de colegiado si lo das, tus años de experiencia y especialidades, cómo y dónde entrenas, tu presentación y tu web; tu nombre completo y tu documento de identidad; y la declaración responsable que firmas, con la fecha y hora, la dirección IP y el navegador desde el que la firmas. Zentalog no comprueba lo que declaras.
• Directorio de entrenadores: si eres entrenador y lo activas, tu foto profesional y tu perfil público. Si escribes a un entrenador, tu mensaje, la fecha y si te aceptó. Si escribes una reseña, las estrellas, el texto, la fecha y desde cuándo eras su cliente.
• Tus aceptaciones: qué versión de los términos y de esta política aceptaste y cuándo.
• Datos técnicos y de seguridad: fecha de alta y último acceso, registro de entradas y salidas (con la dirección IP), los aparatos en los que tienes la sesión recordada (tipo de navegador), intentos fallidos de contraseña y, si usas la app y aceptas las notificaciones, el identificador de notificaciones de tu teléfono.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Darte el servicio (ejecución del contrato que aceptas al registrarte): tu cuenta, tus entrenos y estadísticas, los planes compartidos, tu entrenador, tus amigos y los avisos por correo que forman parte del servicio (verificar el correo, recuperar la contraseña, avisos de cobro y facturas).
• Tramitar tu alta como entrenador y poder demostrar lo que declaraste (ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en defendernos ante una reclamación): el nombre, el documento y la firma identifican a quien hace la declaración. Tu documento de identidad no se usa para nada más.
• Publicar tu perfil de entrenador y tus reseñas (tu consentimiento, que das al activar el directorio, al subir la foto profesional y al publicar una reseña; lo retiras quitando el perfil del directorio, la foto o la reseña, o borrando la cuenta) y hacer llegar tu mensaje al entrenador que eliges (a petición tuya, antes de empezar a entrenar con él).
• Comprobar tu edad con la fecha de nacimiento (obligación legal: en España hace falta tener 14 años para consentir por uno mismo) y ajustar a tu edad las sugerencias de entrenamiento (contrato).
• Adaptar las sugerencias a tu experiencia y a tu objetivo, si nos los dices (contrato). Son opcionales: sin ellos la app funciona igual.
• Tus datos de salud (tu consentimiento explícito, que das al aceptar los términos y esta política): los apuntas tú, son opcionales y solo sirven para enseñarte tu progreso. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras borrándolos o borrando la cuenta.
• Estadísticas internas del servicio (interés legítimo en saber cómo se usa la app para mejorarla): cuántas personas la usan y cuántas están activas, por franjas de edad, país o género. Siempre en conjunto, sin nombres y sin sacar conclusiones sobre nadie en concreto. Si no quieres contar en ellas por país o género, deja esos datos en blanco; para cualquier otra oposición, escríbenos.
• Cobrar y facturar (contrato y obligación legal).
• Guardar la constancia de lo que aceptas (obligación legal: tenemos que poder demostrar tu consentimiento).
• Proteger las cuentas y evitar abusos (interés legítimo): el registro de accesos y el freno a los intentos de contraseña.

Las sugerencias de peso, series y progresión se calculan automáticamente con lo que apuntas, pero no tienen efectos jurídicos ni te afectan de forma importante: son orientativas y decides tú.

No hay publicidad, no vendemos tus datos, no te enviamos boletines y no hacemos perfiles para anunciantes. No usamos herramientas de analítica de terceros.

4. Quién más puede ver tus datos

• Otras personas de Zentalog, solo lo que tú decides: quien te busca por @alias ve tu nombre y tu @alias si tienes activado «aparecer en las búsquedas»; tus amigos aceptados ven además tu foto; tu entrenador ve tus entrenos y tu progreso solo si aceptas su invitación, y puedes retirarle el permiso cuando quieras; en una quedada, quien entrena contigo ve el entreno compartido; el titular de un plan Pareja o Familia sabe que estás en su plan, pero no ve tus entrenos. Tu fecha de nacimiento, país, género, experiencia y objetivo no los ve nadie más. Si eres entrenador, tus clientes ven tu nombre; tu documento de identidad y tu firma no los ve nadie más que nosotros.
• Cualquier persona en internet ve el perfil público de los entrenadores que salen en el directorio y sus reseñas visibles, con el nombre de pila de quien la escribió y desde cuándo es su cliente. Cuando escribes a un entrenador, él ve tu nombre, tu @alias y tu mensaje.
• Los proveedores que necesitamos para funcionar, con contrato de encargado del tratamiento: Hostinger (servidores y correo, en la Unión Europea); Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que cobra las suscripciones y emite las facturas; Google Firebase, que entrega las notificaciones de la app (solo recibe el identificador de notificaciones, el título y el texto del aviso); y Open-Meteo, que solo recibe las coordenadas de la ciudad que elijas para darte el tiempo, sin ningún dato tuyo. Stripe puede tratar datos fuera de la Unión Europea con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo).
• Google Play o la App Store, si instalas la app o pagas desde ellas: tratan sus propios datos según sus políticas.
• Las autoridades, solo cuando la ley nos obligue.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas la cuenta.
• Al borrar la cuenta, tus datos se borran en el momento. Las copias de seguridad del servidor se sobrescriben solas en un máximo de 14 días.
• Los datos de las facturas de lo que hayas pagado se conservan el tiempo que exige la ley (seis años según el Código de Comercio, y lo que marque la normativa fiscal), en Stripe y en nuestra contabilidad.
• Del registro de seguridad y de aceptaciones se quitan tu correo y tu IP al borrar la cuenta.
• Tus reseñas y tus mensajes a entrenadores se borran con tu cuenta; el perfil público de un entrenador y las reseñas que recibió, con la suya.

6. Tus derechos

• Acceso y rectificación: ves y cambias tus datos en la propia app, en Cuenta y en Cuenta › Datos personales.
• Portabilidad: descargas tus entrenos, sesiones, medidas, actividad y notas en CSV desde Cuenta.
• Supresión: borras tu cuenta y todos tus datos desde Cuenta › Borrar mi cuenta, o desde esta página.
• Oposición, limitación y retirada del consentimiento: escríbenos.

Para cualquiera de ellos, escríbenos a info@gextiona.art desde el correo de tu cuenta. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

• Desde los 14 años puedes crear tu cuenta y dar tú mismo el consentimiento.
• Con menos de 14 años solo se puede usar Zentalog con una cuenta que crea tu madre, tu padre o tu tutor desde su plan Familia. Esa persona da el consentimiento por ti al crearla, y puede ejercer tus derechos o pedirnos que la borremos escribiéndonos. Estas cuentas no aparecen en las búsquedas.
• Si una cuenta de menor de 14 años se queda sin nadie a cargo (por ejemplo, porque el adulto borra la suya), se bloquea hasta que otro adulto responsable nos escriba, o se borra.

8. Cookies y almacenamiento en tu aparato

Solo usamos lo imprescindible para que la app funcione, sin cookies de terceros, de analítica ni de publicidad:

• La cookie de sesión, que se borra al cerrar el navegador.
• La de «mantenerme conectado», si la marcas, que dura 90 días desde el último uso.
• La del idioma elegido, que dura un año.
• En el modo foco, si activas la voz, esa preferencia se guarda en tu propio aparato.

9. Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan con huella cifrada. Las fotos se guardan fuera de la web, se vuelven a dibujar al subirlas para quitarles los metadatos (como la ubicación GPS del móvil) y solo las ven tus amigos aceptados y tu entrenador.

10. Cambios

Si cambiamos algo importante de esta política, te lo diremos en la app o por correo antes de que se aplique y te pediremos que la vuelvas a aceptar.